Neuer Service Keine Wartezeiten bei Kfz-Anliegen
Die Kfz-Zulassungsstelle des Landkreises Börde bietet einen neuen Service. Man kann online Termine buchen.
Haldensleben/Oschersleben l Wer in der nächsten Zeit sein Auto im Landkreis Börde an- oder ummelden will, braucht keine Angst mehr vor endlosen Wartezeiten zu haben. Denn ab dem 1. Dezember erfolgt die Kraftfahrzeugzulassung an den Standorten Haldensleben und Oschersleben mit einem vorab vereinbarten Termin. „Vorher haben wir gar keine Termine vergeben. Deshalb mussten unsere Kunden vor Ort oft 30 Minuten warten. Urlaub und Krankheit seitens unserer Mitarbeiter haben die Wartezeiten oft noch einmal verlängert“, erklärt Jürgen Till, Fachdienstleiter der Kfz-Zulassung.
Ab sofort können Kunden nun ihre Termine für Anfang Dezember verbindlich und auf mehreren Wegen vereinbaren. Der wohl einfachste und bequemste ist die neue Terminreservierung über die Internetseite www.boerdekreis.de . Hier wird auf der Startseite links, unter der Grafik des Kfz-Kennzeichens der Reservierungsservice zu finden sein. Dort können Benutzer dann ihren bevorzugten Ort – Haldensleben oder Oschersleben – und ihr Anliegen auswählen.
Wichtige Infos zu den Anliegen bekommen sie gleich in einem separaten Dokument angezeigt. Etwa, was man bei einer Ummeldung alles beachten und mitbringen sollte. Ist der Termin dann ausgewählt, müssen die Kunden nur noch ihre Reservierungsbestätigung ausdrucken, die sie dann am Tag des Termins mitbringen. Till ist sichtlich stolz: „Das System ist ein Meilenstein, wir können damit die Dienstleistung am Kunden verbessern. In anderen Städten in Deutschland, auch in Halberstadt und Magdeburg arbeiten die Zulassungsstellen schon mit solch einem System, haben viele positive Erfahrungen damit gemacht.“
Seit gut einem Jahr stand die Online-Terminvergabe bei Jürgen Till und seinen Mitarbeitern Zulassungsstelle auf der Agenda, jetzt ist sie umgesetzt worden. „Wir haben hier unsere komplette Technik umgerüstet, das System getestet, sodass es ab sofort fehlerfrei einsetzbar ist“, erklärt Till weiter.
Wen die Online-Reservierung dennoch nicht lockt, der hat alternativ die Möglichkeit, sich direkt vor Ort an dem Serviceschalter der jeweiligen Stelle einen Termin geben zu lassen. Oder diesen unter der Rufnummer 03904/72 40 37 77 für Haldensleben und unter 03904/72 40 67 77 für Oschersleben zu vereinbaren. Die Termine können immer ab zwei Wochen im Voraus gebucht werden. Das gebührenfreie Angebot richtet sich, neben Privatpersonen, ebenfalls an Autohäuser. „Die bekommen von uns aber noch einmal gesondert Bescheid über den genauen Ablauf der Terminvergabe in ihrem Fall“, sagt Jürgen Till.