Lange Wartezeiten Kundenstau in Magdeburger Postfiliale: Das ist der aktuelle Stand
In der Magdeburger Postbank-Filiale am Breiten Weg standen lange Wartezeiten auf der Tagesordnung. Das Unternehmen versprach baldige Besserung - hat sie ihr Versprechen gehalten? Die Volksstimme war vor Ort und hat sich einen Überblick verschafft.
Magdeburg - Erkranktes Personal und kaputte Kassensysteme sorgten bis Mitte Oktober 2023 in der Postbank-Filiale am Breiten Weg für lange Warteschlangen. Bis zu 30 Minuten mussten Kunden eigenen Angaben zufolge hier warten, um Briefe abzugeben oder Pakete abzuholen.
Die Lage sei so ernst gewesen, hatte das Unternehmen damals auf Volksstimme-Nachfrage mitgeteilt, dass sogar die Öffnungszeiten verkürzt werden mussten, um die enge Personallage und den hohen Kundenstrom in Griff zu bekommen.
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Magdeburger Postbank-Filiale: Das sind die aktuellen Wartezeiten und Öffnungszeiten
Man versprach der Kundschaft damals aber bald eine Besserung der Situation, nachdem die Kassensysteme repariert und wieder alle Schalter von ausreichend Mitarbeitern besetzt werden können.
Zwei Volksstimme-Testbesuche in dieser Woche haben gezeigt, dass dieses Versprechen offensichtlich gehalten wurde: Statt langer Warteschlangen, die zuvor teilweise bis nach draußen reichten, herrschte in dieser Woche wieder ruhiges Treiben.
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Auch die Öffnungszeiten wurden wieder angepasst. So hat die Filiale montags bis freitags 9 bis 18.30 Uhr und sonnabends 9 bis 12 Uhr geöffnet.