Leseranwältin Endlos Musik streamen
Ein Internetdienstleister aus Nordrhein-Westfalen zog vom Konto eines Kunden aus dem Jerichower Land deutlich zu hohe Beiträge ab. Doch das Missverständnis wurde ausgeräumt.
Magdeburg. - Für 54 Euro Jahresbeitrag endlos Musik im MP3-Format streamen – ein Leser im Landkreis Jerichower Land war seit 2011 ein stets zufriedener und treuer Kunde eines Internetdienstleisters aus Nordrhein-Westfalen. Bis er vor einigen Monaten dann bemerkte, dass von seinem Konto über den üblichen Jahresbeitrag hinaus Abbuchungen erfolgt waren.
Was war hier schiefgelaufen, fragte er nach und bat um umgehende Rückbuchung der zu viel eingezogenen Beiträge – insgesamt kamen immerhin 324 Euro zusammen.
Technische Probleme
Das Unternehmen nannte technische Probleme und entschuldigte sich – doch das zu Unrecht eingezogene Geld wurde über Monate hinweg nicht erstattet. Auf Nachfrage unserer Redaktion wurde die volle Erstattung des Geldes zugesagt. Doch nach einer Woche war das Geld noch immer nicht da. Also wandten wir uns erneut an die Internetplattform.
„Es geschehen noch Zeichen und Wunder“, schrieb kurz darauf der Leser aus dem Jerichower Land. Endlich seien die 324 Euro nun tatsächlich auf seinem Konto angekommen.
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